HUMENY
HUnd und MEnsch in HarmoNY
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HUnd und MEnsch in HarmoNY
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB“) gelten für alle Vertragsverhältnisse zwischen der mobilen Hundeschule Humeny Hund und Mensch in Harmony, Gutenbergstraße 9, 65474 Bischofsheim (im Folgenden: Humeny) und ihren Kunden.
1.2 Die vorliegenden AGB gelten für alle zwischen den Parteien geschlossenen Verträge, auch wenn in diesen nicht ausdrücklich auf die AGB Bezug genommen wird. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn Humeny ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
2.1 Vertragsgegenstand sind Erstgespräche, Einzelcoaching, Gruppenstunden und Social Walks.
2.2 Vor Vertragsbeginn hat der Kunde die Möglichkeit, sich ausführlich über den Vertragsgegenstand von „Humeny Hund und Mensch in Harmony“ zu informieren. Bei dem zwischen Humeny und dem Kunden geschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag mit dem Ziel, dem Kunden bestimmte Inhalte zu vermitteln.
2.3 Der Kunde erhält von der Hundeschule lediglich Handlungsvorschläge. Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden, da nur bei konstanter und zielgenauer Umsetzung auch außerhalb der Coachingeinheiten Erfolg erzielt wird. Die spätere Durchführung der Handlungsvorschläge liegt im Ermessen des Kunden und erfolgen auf eigenes Risiko.
3.1 Am Unterricht können nur Hunde teilnehmen, die über einen vollen (Welpen: altersangemessenen) Impfschutz verfügen. Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Haftpflichtversicherung abgeschlossen sein und einmalig zu Beginn des Trainings vorgelegt werden.
3.2 Der Kunde versichert weiterhin, dass sein Hund frei von ansteckenden Krankheiten ist. Chronische Erkrankungen oder gesundheitliche Beschwerden sind vor der ersten Unterrichtsstunde dem Trainer mitzuteilen.
3.3 Der Teilnehmer ist ebenfalls verpflichtet, die Trainer/innen wahrheitsgemäß über Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes vor Aufnahme der ersten Stunde zu informieren. Insbesondere ist mitzuteilen, wenn der Hund aggressiv gegenüber Menschen oder anderen Tieren reagiert oder es bereits zu Beißvorfällen oder ähnlichen Vorfällen gekommen ist. In diesen Fällen ist ein Maulkorb zu den Trainingseinheiten stets mitzuführen und vor Beginn des Trainings am Hund anzulegen. Die Hundeschule Humeny kann bei Bedarf stets verlangen, dass der Hund mit entsprechenden, tierschutzkonformen Hilfsmitteln (z.B. Maulkorb) abgesichert wird. Weigert sich der Teilnehmer die angeordneten Hilfsmittel im Training zu verwenden oder hat der Teilnehmer die Verhaltensauffälligkeit nicht im Vorfeld angezeigt, wird das Training abgebrochen. Die Gebühr für die gebuchte Kurseinheit ist in diesem Fall in voller Höhe vom Teilnehmer zu entrichten.
3.4 Verstößt der Kunde gegen seine Pflichten oder verhält sich der Kunde selbst in einer Art und Weise, die den Unterricht und/oder das Training der anderen Teilnehmer stört, oder wirkt er in einer Art und Weise auf seinen Hund ein, die den Grundsätzen der Hundeschule „HUMENY Hund und Mensch in Harmony“ für den Umgang mit Hunden widerspricht (bspw. Verstöße gegen das Tierschutzgesetz), ist Humeny berechtigt, ihn dauerhaft vom Unterricht auszuschließen.
4.1 Der Vertrag über die Teilnahme an einem Training wird auf elektronischem Weg, über ein Anmeldeformular oder mündlich abgeschlossen. Mit der Anmeldung ist der Vertrag für beide Seiten verbindlich.
4.2 Es dürfen maximal zwei Personen an dem Erstgespräch teilnehmen. Eine außenstehende Person, die den Hund nicht betreut, ist von der Trainingsteilnahme ausgeschlossen.
4.3 Voraussetzung für die Teilnahme an einer Unterrichtsstunde, ist die vollständige Bezahlung der Teilnahmegebühr.
5.1 Die Bezahlung erfolgt mittels Überweisung (mindestens 24h vor der Trainingseinheit) auf das in der Rechnung angegebene Konto unter Angabe des Namens des Kunden und der laufenden Nummer der Zahlungsbenachrichtigung bzw. der Rechnungsnummer. Eine Paypal Zahlung ist nicht möglich.
5.2 Bei Anfahrten wird eine Anfahrtspauschale von 10 Euro berechnet, wenn das Coaching außerhalb eines 5km-Umkreises vom Standort von Humeny stattfindet.
6.1 Vor Beginn des Erstgespräches/Coaching/Gruppenstunde/Social Walk, kann der Kunde jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Dies muss schriftlich erfolgen.
6.2 Eine Absage oder Verschiebung vom Coaching muss mindestens 24 Stunden vorher durch den Kunden erfolgen. Erfolgt keine oder eine spätere Absage, oder der Trainer wartet vergeben am vereinbarten Ort, wird die Trainingsstunden zuzüglich Fahrkosten berechnet.
6.3 Verspätet sich ein Kunde, ist der Trainer nicht verpflichtet die Stunde zu verlängern.
6.4 Bei vorzeitigem Abbruch der vereinbarten Unterrichtsstunden durch den Kunden werden keine Kosten erstattet.
7.1 Humeny behält sich vor, in dringenden Fällen Unterrichtsstunden rechtzeitig abzusagen oder einen Ortswechsel vorzunehmen. Die Kunden werden zeitnah über einen Unterrichtsausfall oder Ortwechsel informiert. Der Kunde ist bei einer Verschiebung der Trainingsstunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
7.2 Die Trainingsstunde findet in der Regel bei jedem Wetter statt. Sollten die Witterungsbedingungen unzumutbar sein, wird der Unterricht rechtzeitig durch die Trainerin abgesagt. In diesem Fall wird die Trainingsstunde für den Kunden nachgeholt.
7.3 Im Falle des Rücktritts der Hundetrainerin schuldet der Kunde der Hundetrainerin keine Vergütung.
8.1 Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung und auf eigenes Risiko. Der Kunde haftet für alle von ihm verursachten Schäden. Dies gilt auch für den mitgeführten Hund. Humeny haftet nicht für Körper-, Sach-, oder sonstige Schäden, die ein Kunde, durch einen anderen Kunden erleidet. Die Inhaberin Laura Kaunzner übernimmt keine Haftung für Schäden, die von Dritten oder deren Hunden herbeigeführt werden.
9.1 Bild- und Tonaufnahmen der Kunden oder Dritte während des Trainings sind nicht gestattet. Ausnahmen können ausschließlich auf schriftliche Anfrage durch die Trainerin eingeräumt werden.
9.2 Humeny behält sich vor, Bild- und Tonaufnahmen für Trainingszwecke und interne Trainingsdokumentationen aufzuzeichnen. Eine Veröffentlichung dieser Aufnahmen für die Eigenwerbung oder der uneingeschränkten Verwendung zu Schulungszwecken von der mobilen Hundeschule „Humeny Hund und Mensch in Harmony“ bedarf einer schriftlichen Genehmigung durch den Kunden.
10.1 Alle ausgehändigten Kursunterlagen und Trainingsunterlagen wie Trainingspläne, Anamnesebögen, Sprachnachrichten, Online/Video-Analysen (Whatsapp) und ähnliche Unterrichtsgegenstände unterliegen dem Urheberrechtsschutz. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Veröffentlichung ist ausdrücklich untersagt. Die Unterlagen dürfen ausschließlich für die vorgesehenen privaten Zwecke verwendet werden.
Die Vertrags- und Unterrichtssprache ist ausschließlich Deutsch.
Sollten einzelne Klauseln der Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so hat dies nicht zur Folge, dass der gesamte Vertrag unwirksam ist. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der schriftlichen Form.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Humeny, Laura Kaunzner info@humenyhundetraining.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Die Berichtigung von Irrtümern, sowie von Druck- und Recherchefehlern bleibt vorbehalten.
Bei Fragen können Sie sich jederzeit per E-Mail oder telefonisch an uns wenden:
Humeny Hund und Mensch in Harmony
Gutenbergstraße 9
65474 Bischofsheim
info@humeny-hundetraining.de
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